سلوك المستهلك

من ويكيبيديا، الموسوعه الحره
اذهب إلى التنقل اذهب إلى البحث
سلوك المستهلك
سلوك  تعديل قيمة خاصية صنف فرعي من (P279) في ويكي بيانات

سلوك المستهلك (بالانجليزى: Consumer behaviour) علم ممكن يختصر ف انه علم دراسة امته و ليه و ازاى الناس بيشتروا منتج او خدمه معينه و ايه اللى بيخلوهم يقرروا انهم يختاروا حاجه بعينها دون عن باقى الخدمات و السلع المحطوطه قدامهم.العلم دا بيتصنف غالبا انه تبع علم التسويق بس بالرغم من كدا اساسياته بتجمع مع , التسويق, علوم مختلفه زى ال سايكولوچيا و انثروبولوجيا الاجتماعيه و اقتصاد. العلم دا بيتهم انه يفهم الناس بتفكر ازاى قبل و وقت و بعد ما بتشترى منتج او بتدفع تمن خدمه معينه و بكدا ممكن تستفيد من الموضوع دا و تحقق ارباح و فى نفس الوقت تدى للناس اللى هما عايزنه , كمان بتحاول انها تعرف ازاى تئثر و تقنع الناس سواء افراد او مجموعات كعيله مثلا , و عملية اختيار الناس و معرفة شخصياتهم عشان توجه ليهم خدمه او منتج معين.قبل اى منتج او خدمه جديده تنزل السوق لازم يحصل دراسة لسلوك المستهلك فى المكان اللى المنتج/الخدمه نزله , عشان كل منطقه او بلد ليها ثقافه و طباع و شخصية مختلفه عن التانيه و اللى ممكن يتقبل ف بلد ممكن مايتقبلش و يعتبر عيب و مش مقبول ف بلد تانيه, عشان يعرفوا يحددوا الطريقه و الاسلوب و السعر اللى حيدخلوا المنتج/الخدمه الجديده على المستهلك و ازاى يقدر يشدهم ليها لو كانت حاجه جديده مش موجوده عندهم قبل كدا.

سلوك المستهلكين في بيع والشراء جملة من مصر[وصله مكسوره] مثلا ادي ان العلم دا كمان بيدرس الخصايص الفرديه للمستهلك من حيث الثقافه و الحاله الاجتماعيه و الاقتصاديه و شخصيته و بتحاول تعرف ازى بيشكل شخصيته او ثقافته اللى بتئثر على قرارته انه يتشترى حاجه و كمان تعرف درجات التائثير الخارجيه بتئثر ف قرارته اد ايه و ازاى زى الاعلانات المركزه و الاعلانات اللى بتركز على اللاشعور بتاعه و كلام الاصحاب و الاهل على منتج ميعن كل دا بيئثر فيه بشكل ايجابى او لاء ولا مش بيئثر فيه اساسا .سلوك المستهلك مش بيقف بس عند فهم ازاى الواحد بيفكر و بيقرر انه يشترى حاجه بس كمان بيدرس شعوره ايه قبل و بعد و وقت ما اشتراها كل دا بيزود المعلومات اللى ممكن تفيد ف ازاى يقدروا يحافظوا على اللى اشترا المنتج و يبقى عنده ولاء و انه يحب المنتج او الخدمه دى.العلم دا بيتعتبر علم مهم جدا ف التسويق خصوصا و فى البيزينس عموما.